3 conceitos básicos de "Don't Make Me Think", combinados com cenários da vida real para você entender em segundos
A primeira lei do web design: os usuários não pensam.
Última atualização:2026-02-18
sobre este livro
| título do livro | Não me faça pensar não me faça pensar |
| autor | Steve Krug |
| tipo | 實用技能 |
A primeira lei do web design: os usuários não pensam.
Por que vale a pena ler este livro?
- ★ Para cada clique extra e cada segundo extra de reflexão, você perde um grupo de usuários.
- ★ O teste de usabilidade não requer muitas pessoas – 5 é o suficiente
- ★ Não deixe os usuários escolherem, tome a decisão por eles
Índice
1. Para cada clique extra e cada segundo extra de reflexão, você perde um grupo de usuários.
Os usuários não “pesquisarão” seu site. Se ele não conseguisse encontrar o que queria em três segundos, ele iria embora.
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Cena real
Se a página inicial do 9niche estiver repleta de muito texto e opções, os usuários não saberão por onde começar. Coloque as três ferramentas mais utilizadas nas posições mais visíveis e coloque as demais no menu. Deixe que 80% dos usuários encontrem o que procuram em três segundos.
2. O teste de usabilidade não requer muitas pessoas – 5 é o suficiente
Encontre 5 pessoas e observe-as usar seu produto e você encontrará 80% dos problemas. Não há necessidade de gastar uma fortuna em pesquisa formal.
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Cena real
Peça a cinco amigos para abrirem o 9niche e usarem sua nova ferramenta enquanto você assiste. Sem orientação, sem explicação, basta ver onde eles ficam presos. Onde eles ficam presos é onde você precisa mudar. Gratuito, rápido e super eficaz.
3. Não deixe os usuários escolherem, tome a decisão por eles
Cada opção é cognitivamente desgastante. Salve uma opção, se puder.
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Cena real
Não deixe os valores padrão da calculadora de juros compostos em branco para o usuário preencher. A taxa de juros padrão é de 7% e o investimento mensal padrão é de 5.000. Os usuários podem alterá-lo, mas a maioria das pessoas usará apenas o valor padrão e clicará em “Calcular”. Ajude-o a dar o primeiro passo.
Concentre-se na organização
- 1 Para cada clique extra e cada segundo extra de reflexão, você perde um grupo de usuários.
- 2 O teste de usabilidade não requer muitas pessoas – 5 é o suficiente
- 3 Não deixe os usuários escolherem, tome a decisão por eles
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