Mobile App Spec Review — 比 Web 多 5 倍痛點的審查 checklist
行動 App spec review 完整指南。權限 / 推播 / Deep link / Offline / 跨平台一致性 / OS 升級相容 / 電量網路 / Beta 與 store review，附 25 題完整 checklist。
本文原刊於 qa.9niche.com，2026-08 併入 9niche.com 懶人包，內容照原文完整搬遷。
前言
「Web 都會寫 spec review 了、Mobile 應該差不多」 — 錯了。Mobile 多了權限、推播、deep link、offline、跨平台、OS 碎片、電量、網路、store 審核九個維度的痛。這篇給你 25 題專用 checklist。
Mobile 為什麼比 Web 難
每個維度 spec 都該想到。
25 題 Mobile Spec Review Checklist
按 9 個維度組織、每題都是必問。
A. 權限（5 題）
- 首次觸發時機：什麼時候彈權限？
- 拒絕 fallback：使用者選「拒絕」後 UX 怎樣？App 還能用嗎？
- 「不要再問」處理：第三次 iOS 會自動拒絕、需要引導去 Settings
- 權限說明文案：iOS 強制要寫 NSPhotoLibraryUsageDescription 等、文案有寫嗎？
- 權限請求理由解釋：彈視窗前先解釋為什麼要、否則使用者多半拒絕
B. 推播（3 題）
- 三種 App 狀態：foreground / background / killed 收到推播分別怎處理？
- Deep link in push：點推播打開 App 後跳哪個畫面？
- 訂閱 token 管理：使用者改帳號、登出時 token 怎處理？
C. Deep Link / Universal Link（3 題）
- Universal Link 對應 URL：哪些 URL pattern 該開 App?
- Fallback 當 App 沒安裝：開 App store 還是 web?
- 登入狀態判斷：deep link 進入時還沒登入 → 跳 login 還 → 開後再返?
D. Offline（3 題）
- 完全離線可用嗎：哪些功能可離線？
- 資料同步策略：上線後怎麼 sync 衝突？
- 網路恢復通知：怎麼告訴使用者「現在可以送出了」？
E. 跨平台一致性（3 題）
- iOS 與 Android UI 差異：原生元件不同（picker、navigation bar）— spec 有寫差異嗎？
- 手勢一致性：左滑返回是 iOS native、Android 沒有
- 平台專屬功能：iOS Face ID、Android 多視窗、各自要不要做？
F. OS 升級 / 碎片（3 題）
- 支援最低 OS 版本：iOS 15+? Android 9+? 怎麼決定？
- 新 OS 升級時影響：iOS 18 出來壞了什麼？
- OEM 行為差異：Samsung 的「電池優化」會殺背景、怎處理？
G. 電量 / 網路（2 題）
- 背景處理電量：地點追蹤、推播、健康資料 — 背景跑多少？
- 慢網路體驗：4G / 高鐵 / 飛行模式 fallback UX？
H. App Store 審核（2 題）
- 隱私 manifest：Apple 要求 PrivacyInfo.xcprivacy、有更新嗎？
- App Tracking Transparency：iOS 14+ 追蹤要先問、有彈嗎？
I. 更新策略（1 題）
- 強制更新 vs 軟更新：Critical bug 是強更還軟更？rollback 怎麼做？
三類 App 的差異
完整實戰範例
Spec 原文（典型寫法、不全）
功能：使用者上傳大頭照
- 使用者點 profile 頁的相機 icon
- 開啟相機選擇照片
- 上傳到伺服器
- 顯示新照片Spec Review 提的 25 個問題（節錄）
| # | 問題 |
|---|---|
| 1 | 「相機 icon」是 iOS 還 Android 樣式？跨平台一致？ |
| 2 | 點 icon 出現「相簿 / 拍照」選單還直接相機？ |
| 3 | 第一次點時要彈 NSCameraUsageDescription、文案？ |
| 4 | 使用者拒絕相機權限 → fallback 是僅相簿、還是 disable 整功能？ |
| 5 | 相簿權限拒絕 → 怎處理？ |
| 6 | iOS 14+ 允許「選特定照片」、UX 一樣嗎？ |
| 7 | 照片大小限制？超過怎麼處理？ |
| 8 | 上傳中網路斷掉怎處理？ |
| 9 | 上傳中切到背景、回前景能繼續嗎？ |
| 10 | 推播通知「上傳完成」？ |
| 11 | Offline 能不能先存、後同步？ |
| 12 | Deep link 從外面開啟到 profile 頁、再點相機 → 流程相同？ |
| 13 | iOS 跟 Android 旋轉照片 EXIF 處理一致？ |
| 14 | 上傳失敗 retry 策略？ |
| 15 | iOS Face ID 需要重新驗證嗎？ |
| 16 | Android 不同廠商相機 app 行為一致？ |
| 17 | 隱私 manifest 有更新嗎？ |
| ... | ... |
問完這 17 題、PM 才知道這功能其實沒寫完 spec。
三段式 Spec Review 流程（給 mobile）
QA 工具地圖
| 工具 | 用途 |
|---|---|
| Firebase Analytics | 看 user OS / 裝置分佈 |
| Sentry / Bugsnag | Crash 報告 |
| TestFlight | iOS beta |
| Firebase App Distribution | Android / iOS beta |
| BrowserStack | 跨真機測試 |
| Charles Proxy | 攔網路 debug |
反模式
給 Mobile QA 的 5 句
- 每個功能至少 5 個權限 / 網路 / OS 相關問題
- iOS 跟 Android 不同平台、不同 spec 段落
- TestFlight beta 階段是 spec review 第二次機會
- Store 審核被拒 90% 是 spec 漏掉的事
- OS 升級永遠在打破你的 spec
最後
Mobile spec review 不是「跟 web 一樣多想幾個東西」、是完全不同的腦袋。每多想一個權限 / 推播 / 離線 / 平台差異的情境、上線後省一週 hotfix。從這 25 題開始、6 個月後你會變 PM 在 spec review 階段主動找的人。
延伸：
Mobile QA 完整入門。原生 / 跨平台 / hybrid 三種 app 差異、Appium vs Detox 取捨、跟 Web testing 不同的坑、雲端 device farm 選擇。
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