"अहिंसक संचार" की 3 मुख्य अवधारणाएँ, वास्तविक जीवन परिदृश्यों के साथ मिलकर, आपको उन्हें सेकंडों में समझने देती हैं

दूसरे आधे ने बर्तन नहीं धोये। हिंसक संस्करण: "आप कभी भी घर का काम नहीं करते!" अहिंसक संस्करण: "मैं देख रहा हूं कि सिंक में कटोरा अभी भी वहीं है। मुझे थोड़ी थकान महसूस हो रही है क्योंकि मुझे कुछ मदद की ज़रूरत है। क्या आप इसे बाद में धो सकते हैं?" प्रभाव बहुत अलग है.

कोड समीक्षा के दौरान, यह मत कहें कि "यह पैराग्राफ खराब तरीके से लिखा गया है" (निर्णय), यह कहें कि "मैंने इस पैराग्राफ को तीन बार पढ़ा है और अभी भी तर्क समझ में नहीं आया है। क्या आप इसे मुझे समझा सकते हैं?" (अवलोकन+अनुरोध).

बॉस ने कहा, "आपकी यह रिपोर्ट बिल्कुल अपर्याप्त है।" उसकी ज़रूरत हो सकती है "मुझे कुछ ऐसी चीज़ चाहिए जिसका उपयोग सीधे ग्राहकों को रिपोर्ट करने के लिए किया जा सके।" यह पूछना कि "आपको क्या लगता है कि किस हिस्से को समायोजित करने की आवश्यकता है, मैं इसे तुरंत बदल दूंगा" बचाव की तुलना में 100 गुना अधिक प्रभावी है।